Wem gehört die Zeit, die KI uns spart?

00:00:00:

00:00:12: Ja, da steigen wir eigentlich direkt in eine der größten Fragen der aktuellen Arbeitswelt ein.

00:00:18: Und um das für dieses Gespräch heute gleich mal glasklar einzukränzen ... Diese Frage nach der gesparten Stunde in den Raumstellen, dann ist das rein organisatorisch

00:00:28: gemeint.

00:00:28: Also keine Jura-Vorlesung heute?

00:00:30: Genau!

00:00:31: Wir verheddern uns jetzt nicht in arbeitsrechtlichen Ansprüchen oder diskutieren wem auf dem Papier welche Minute zu steht.

00:00:37: Das geht hier wirklich um die Verteilung von knapper Zeit im Alltag.

00:00:40: Richtig Wenn da Technik plötzlich Freiräume schafft... Wie entscheidet er denn eigentlich darüber?

00:00:45: und Genau das ist der Anlass für unsere heutige Analyse.

00:00:49: Wir haben da einen Beitrag bei Stanford AJI vom siebten Oktober zwanzig sechsundzwanzig von Dylan Walsh, das ist unser Ausgangspunkt für die Diskussion.

00:00:58: Wobei wir diese Quelle direkt mal ganz ruhig einordnen sollten damit klar ist vorüber wir reden?

00:01:02: Ja absolut!

00:01:03: Das ist nämlich ein Bericht über ein Working Paper von den Forschenden Karuna Karan, Ravendran und Kim.

00:01:09: Das heißt es ist keine neu erschienene fertig begutartete Originalstudie.

00:01:15: Wichtiges Detail

00:01:16: Aber, das ist das Spannende.

00:01:18: Die haben eine Kanzlei fast zwei Jahre lang begleitet also wirklich in der Praxis und da zeigt sich sofort dieser ganze Mythos von der magischen Formulierung die alles löst.

00:01:29: er stimmt einfach nicht

00:01:30: Weil es eben nicht nur um das Werkzeug geht.

00:01:32: Genau In dem untersuchten Bereich gab's ein ganzes Bündelanmaßnahmen.

00:01:36: Da ging's um gezielte Ansprache Weiterbildung echtes Mentoring Und ganz wichtig auch Erkundungszeit für die Leute.

00:01:44: Also kein isolierter Beweis für den einen perfekten Prompt?

00:01:48: Überhaupt nicht.

00:01:49: Wir können hier auch keine pauschalen Prozentzahlen gegen Produktivitätsziele ableiten.

00:01:53: Mehr Nutzung von so einer KI bedeutet eben nicht automatisch bessere Ergebnisse.

00:01:57: Während wir am dritten Oktober gefragt haben, wie aus technischer Möglichkeit ein brauchbares Ergebnis wird, schauen wir heute auf die soziale Lücke.

00:02:05: Nämlich auf die Frage warum Beschäftigte ihre Abläufe überhaupt ändern sollten wenn sie dadurch am Ende nur höhere Erwartungen spüren.

00:02:11: Und um diese Spannungen mal wirklich greifbar zu machen, habe ich einen Szenario gebaut.

00:02:16: Das ist jetzt ausdrücklich ein erfundenes Gedankenexperiment ja?

00:02:19: Also nicht aus der Stanford-Untersuchung sondern einfach von uns!

00:02:22: Stell dir ein kleines Weiterbildungsteam vor drei Personen

00:02:25: Überschaubar.

00:02:26: Genau zwei davon entwickeln Inhalte also die Konzipieren Workshops und eine Person koordiniert Termine und Kunden hält sozusagen die Felden zusammen.

00:02:33: Ganz klassisches Setup.

00:02:35: Jetzt kommt die KI ins Spiel.

00:02:36: Die KI hilft der koordinierenden Person bei der ersten Struktur eines Angebots.

00:02:41: Das geht jetzt super schnell!

00:02:43: Wenn da jetzt zeitfrei wird und das muss im gesamten Ablauf ja erstmal bewiesen werden, aber nehmen wir das mal an?

00:02:49: Was macht die Leiterin dieses Teams dann mit dieser gesparten Stunde?

00:02:52: Also wenn wir das analytisch betrachten hat es im Grunde drei konkurrierende Ziele zur Auswahl.

00:02:57: Das erste ist der Klassiker Effizienz mehr Aufträge annehmen Rückstände abbauen einfach den Durchsatz erhöhen

00:03:04: Einfach schneller arbeiten

00:03:05: Richtig.

00:03:06: Das zweite Ziel wäre, die Qualität zu steigern.

00:03:08: Also man nimmt die Zeit um vielleicht ein richtig schwieriges Workshop-Modul mal grundlegend zu verbessern.

00:03:14: Okay und das dritte?

00:03:15: Das Dritte wird oft vergessen Die allgemeine Überlastung des Teams verringern.

00:03:19: Einfach mal durchatmen lassen.

00:03:21: Lass uns das mal aufdröseln Weil in der Realität passiert ja oft etwas anderes.

00:03:25: Es ist als würde man einen schnelleren Motor in ein Auto einbauen Aber dem Fahrer nicht sagen ob er nun mehr Rennen fahren soll oder früher Feierabend machen darf.

00:03:34: Schönes Bild.

00:03:35: Und wenn die Leitung dann einfach alle drei Ziele gleichzeitig verspricht, also mehr Output, bessere Qualität und weniger Stress?

00:03:41: Dann kollidieren sie doch frontal in derselben gesparten Stunde.

00:03:44: Absolut!

00:03:45: Da muss man ehrlich sein.

00:03:48: Effizienz ist ein absolut legitimes Ziel.

00:03:50: Ja klar, Unternehmen müssen Geld verdienen.

00:03:52: Wenn der Kostendruck da ist, ist das in Ordnung.

00:03:54: Aber diese Entscheidung braucht eine ehrliche Begründung.

00:03:58: Ein Team sollte für so einen begrenzten Versuch mit KI ganz klare Prioritäten setzen.

00:04:03: Man kann nicht alles gleichzeitig wollen.

00:04:05: Okay, dann lass uns mal annehmen.

00:04:06: Das Team entscheidet sich bewusst gegen pure Effizienz.

00:04:09: Sie sagen wir nutzen die Zeit für die Weiterentwicklung.

00:04:12: okay

00:04:12: das würde in der Praxis bedeuten.

00:04:14: diese koordinierende Person soll künftig bei der Konzeption von diesen Bausteinen mitarbeiten.

00:04:19: wie sieht es denn aus?

00:04:20: Naja einfach alten Aufgaben einen neuen Titel zu geben reicht definitiv nicht

00:04:24: sondern

00:04:25: Die Entwicklung muss auch glaubwürdig ermöglicht werden.

00:04:27: das heißt konkret Die erfahrene Fachpersonen deine Beispiel musst plötzlich Dinge erklären Ergebnisse prüfen echtes Mentoring leisten.

00:04:36: Aber Moment, das wirft doch eine wichtige Frage auf!

00:04:38: Wer bezahlt dieses Lernen?

00:04:41: Das ist der Wundepunkt.

00:04:42: Die erfahrene Person wird auch sofort sagen hey meine Rolle ändert sich hier gerade.

00:04:46: Jemandem etwas beizubringen kostet meine Zeit und meine eigenen Projekte bleiben liegen.

00:04:50: Genau diese Dynamik sehen wir oft – dass es ne bewusste Investition die man aus dem laufenden Geschäft tätigen muss.

00:04:57: Also das passiert nicht einfach so nebenbei

00:04:59: Auf keinen Fall.

00:05:00: Neue Verantwortung ohne die richtige Begleitung führt bei allen Beteiligten nur zu Mehrbelastung.

00:05:06: Die Leitung muss zwingend beide Seiten einbeziehen und diese Zeit auch budgetieren.

00:05:11: Und wie macht man diesen Nutzen dann sichtbar?

00:05:13: Weil das Management fragt dann ja irgendwann, was bringt uns das jetzt?

00:05:17: Nimmt man da die Stoppuhr?

00:05:19: Bloß nicht!

00:05:20: Eine Minute genaue Überwachung ist hier völlig fehl am Platz.

00:05:23: Man sollte stattdessen auf einen gemeinsamen Arbeitsnachweis schauen.

00:05:27: Zum Beispiel...

00:05:28: Zum Beispiel dieses überarbeitete Workshop-Modul.

00:05:32: Man muss den gesamten Ablauf betrachten, ein extrem schneller KI Text spart ihr unter dem Strich keine einzige Sekunde Zeit wenn er das falsche Problem löst und du alles neu schreiben musst.

00:05:43: Weil du dann eigentlich nur aufräumst?

00:05:44: Genau!

00:05:45: Und umgekehrt kann einen sehr langsamer vielleicht mühsamer menschlicher Entwurf total wertvoll sein weil er Unklarheiten schon ganz früh aufdeckt.

00:05:53: Okay, aber was passiert eigentlich wenn die KI einfach gar nicht hilft?

00:05:57: Oder wenn das Team sie nach ein paar Tagen komplett ablehnt.

00:06:00: Das ist ein enorm wichtiger Aspekt!

00:06:03: Eine niedrige Nutzungsquote beweist weder mangelnde Kompetenz noch ist es ein blinder Widerstand gegen Technik.

00:06:09: Das wird ja oft so dargestellt, so nach dem Motto Die Leute wollen sich nicht anpassen.

00:06:13: Ja leider Aber es muss Raum für eine begründete Nichtnutzung geben.

00:06:19: Begründete nicht nutzen – das gefällt mir.

00:06:22: Es ist nämlich oft so, dass vielleicht die Fehlerkontrolle bei der KI einfach zu aufwendig ist.

00:06:27: Und man darf auch nicht vergessen – nicht alle Beschäftigten wollen ständig anspruchsvollere Aufgaben übernehmen!

00:06:33: Es gibt Zeiten da sind verlässliche, routinierte Abläufe auch unheimlich wertvoll für ein Team.

00:06:38: Ja absolut.

00:06:40: Um das Ganze jetzt für euch als Zuhörer mal wirklich greifbar zu machen lasst uns mal zu unserem eigenen Vorschlag kommen.

00:06:46: Gerne

00:06:47: Das ist jetzt explizit unser eigener Vorschlag.

00:06:49: Keine Wissenschaft!

00:06:50: Wir schlagen einen Mini-Versuch von genau zwei Wochen vor...

00:06:54: Und der Ablauf von so einem Versuch ist eigentlich ganz simpel, aber man muss ihn richtig rahmen.

00:06:59: Wie fängt man an?

00:07:01: Man wählt ein widerkehrenden Vorgang im Alltag und ganz wichtig vorher wird vereinbart was der Zweck ist, was der Qualitätsmaßstab ist und wie die vorläufige Verwendung der Zeitersparnis aussieht.

00:07:12: Also man klärt vorher, was mit der gesparten Stunde passiert wenn sie denn entsteht.

00:07:17: Exakt und nach den realen Durchläufen in diesen zwei Wochen setzt man sich zusammen und wertet das Knall hart aus.

00:07:23: also man fragt sich dann wie viel Nacharbeit blieb eigentlich übrig?

00:07:27: Genau Und dann entscheidet man gemeinsam ob man fortsetzt etwas ändert oder den Versuch komplett beendet.

00:07:34: Der Kern dieses Versuchs ist ja eigentlich gar nicht die Technik selbst.

00:07:37: Die wichtigste Frage an das Team ist nicht sofort welches Werkzeug wir nehmen, sondern etwas ganz anderes.

00:07:43: Nämlich?

00:07:44: Die Frage lautet welche Arbeit möchtest du nach diesem Versuch eigentlich besser beherrschen?

00:07:48: oder auch völlig legitim Welche Aufgabe soll in Zukunft einfach weniger belastend sein?

00:07:53: und

00:07:54: Beides sind absolut vernünftige Antworten.

00:07:56: Und dass führt uns eigentlich auch schon zu dem entscheidenden Punkt eine KI Einführung wird erst an den punkt glaubwürdig An die die leitung wirklich transparent macht wofür ein echter zeitgewinn genutzt wird

00:08:07: Und wofür eben nicht?

00:08:09: Ganz genau.

00:08:10: Diese Klarheit ist das einzige, was Vertrauenschaft.

00:08:13: Das ist ein hervorragender Schlusspunkt!

00:08:14: Wir möchten euch eine offene Frage mit auf den Weg geben.

00:08:18: Welche Aufgabe würdet ihr in eurem eigenen Team anders verteilen wenn dein erster Entwurf morgen tatsächlich leichter und schneller entsteht?

00:08:26: Das war KI-Vordenker.

00:08:28: KI über KI – Aufgrundlage menschlicher Ideen.

00:08:32: Kuratiert von Dr.

00:08:33: Peter Schopf.

00:08:34: Bis zur nächsten Folge.